Khidmat Pelanggan Online
Kebolehan pemilik bisnes dalam penyampaian produk/servis kepada pelanggan.
-Komitmen kualiti servis
-Komitmen kualiti produk
- Perlu mesra pelanggan
- Bukan sekadar menjual, tetapi kebolehan berurusan selepas jualan
- Untuk mengekalkan pelanggan, kebolehan khidmat pelanggan yang baik adalah salah satu kualiti dalam khidmat pelanggan online.
1. PENYAMPAIAN
2. FIZIKAL
3. EMOSI
Sumber: Ebook Rahsia Khidmat Pelanggan Online
No comments:
Post a Comment